ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
20.02.2023 г.
Акиншина Наталья Борисовна, зарегистрированная в качестве ИП (ИНН 434527314874, ОГРНИП 317435000021274), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому право- и дееспособному физическому либо индивидуальному предпринимателю, в дальнейшем именуемому «Клиент», а вместе именуемые «Стороны» заключить Договор на возмездное предоставление информационно-консультационных Услуг, информация о которых размещена на Сайте https://sputnikonline.ru.
Настоящая Публичная оферта действует для всех Услуг, предлагаемых на сайте с доменным именем https://sputnikonline.ru а также на его поддоменах.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Клиента, предусмотренные настоящим Договором.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении: Публичная оферта (далее — Оферта) — данный документ, размещенный на Сайте с доменным именем на странице https://sputnikonline.ru, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый Клиенту в целях ознакомления любыми другими способами. Акцепт Оферты ─ в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа, осуществляемое в порядке, предусмотренном п. 3.1, 3.2 Оферты.
Исполнитель ─ Акиншина Наталья Борисовна, зарегистрированная в соответствии с действующим российским законодательством в качестве ИП (ИНН 434527314874, ОГРНИП 317435000021274), предоставляющая Услуги Клиенту на условиях настоящей Оферты, заключенной путем ее Акцепта.
Сайт ─ совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://sputnikonline.ru
Услуги ─ информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем и(или) привлекаемым Исполнителем третьим лицом на возмездной основе, информация о которых (содержание, сроки оказания, порядок оплаты и др.) указана на Сайте. Услуги могут быть в следующих формах: Дистанционные курсы (далее ─ Курс) ─ совокупность определенного количества аудиовизуальных произведений, а также учебных Материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов, интеллект-карт и иных объектов), объединенных по одной общей тематике и предоставляемых в определенном Исполнителем формате для получения и освоения знаний, умений и навыков в заданной сфере. Программа и содержание Курса указываются на Сайте.
Мастер-класс ─ практические занятия, проводимые Исполнителем и/или экспертом, привлекаемым Исполнителем.
Коучинг — это метод консалтинга и тренинга, в процессе которого Коуч помогает Клиенту достичь некой жизненной или профессиональной цели.
Коуч — сессия (в дистанционном формате) — помощь Исполнителя Клиенту выражаемая в следующей форме: консультация Исполнителем Клиента по его индивидуальным вопросам в рамках сферы Услуги. В работе Коуч руководствуется этическим кодексом ICF https://www.icfrussia.ru/icf/
Вебинар ─ интерактивная трансляция информационно-консультационной направленности, проводимая Исполнителем и/или экспертом, привлекаемым Исполнителем.
Персональная консультация (в дистанционном формате) ─ помощь Исполнителя Клиенту выражаемая в следующей форме: консультация Исполнителем Клиента по его индивидуальным вопросам в рамках сферы Услуги. Персональный урок (в дистанционном формате) — помощь Исполнителя Клиенту выражаемая в следующей форме: консультация Исполнителем Клиента по его индивидуальным вопросам в рамках сферы Услуги.
Заказ — оформленный запрос Клиента на предоставление Услуг.
Клиент ─ любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель, акцептовавшие настоящую Оферту. Под клиентом также понимается несовершеннолетнее лицо, чей законный представитель акцептировал настоящую оферту и предоставил согласие на использование данных несовершеннолетнего и проведение в отношении него Услуг. Правообладатель ─ лицо, которому принадлежат интеллектуальные права на Услуги, а также на Сайт и его содержание.
Персональные данные ─ информация, относящаяся к Клиенту, в том числе указанная им при оформлении Заказа.
Обработка персональных данных ─ действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Личный кабинет ─ персональный раздел на Платформе, с помощью которого Клиент может пользоваться функционалом, необходимым для получения Услуг Исполнителя.
Платформа — информационная система на базе сайте https://getcourse.ru Обратная связь ─ предоставление Исполнителем Клиенту обратной связи в форме устных или письменных ответов (в зависимости от вида оплаченной Услуги).
Рассылка ─ автоматизированная отправка Исполнителем электронных писем на электронный адрес Клиента, смс-сообщений, сообщений в социальных сетях и мессенджерах. Скидка ─ мероприятие, проводимое Исполнителем, направленное на реализацию Услуги Клиенту. Скидка может выражаться в снижении стоимости Услуги, Курса в процентах или определенной сумме. Условия Скидки Исполнитель размещает на Сайте, они являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
Материалы ─ объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, Клиентских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Курса и/или размещены на Сайте, а также совокупность информационных Материалов, рассылаемых через Рассылку.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем информационно-консультационных Услуг.
2.2. Тема, программа, стоимость, срок оказания Услуг, форма регистрации, форма оформления Заказа и другая значимая информация об Услуге публикуются на Сайте.
2.3. Клиент самостоятельно знакомится на Сайте с описанием Услуг, их стоимостью, условиями приобретения и оказания. По итогам ознакомления с информацией Клиент обязуется выбрать необходимую Услугу или покинуть Сайт.
2.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Клиенту путем направления Исполнителем соответствующего уведомления на адрес электронный почты, в мессенджеры и/или SMS-сообщения на контактный номер телефона Клиента. При этом Клиент обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
2.5. Информационно-консультационные Услуги не подлежат лицензированию.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Надлежащим Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Клиентом 100% оплаты или частичной оплаты (в случаях рассрочки, если это предусмотрено в описании Услуги) Услуг, продаваемых на Сайте, в порядке, предусмотренном настоящей Публичной Офертой.
3.2. С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в счет оплаты Услуг (100% оплата или частичная оплата на условиях рассрочки) настоящий Договор считается заключенным между Клиентом и Исполнителем. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
3.3. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Клиент гарантирует, что полностью ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием Платформы и иных онлайн-сервисов, указанных в описании Услуги, и полностью соответствует возможности Клиента пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. А также Клиент имеет необходимое оборудование и программное обеспечение для получения Услуг.
3.4. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу в течение 3 (трех) дней с момента публикации изменений на Сайте.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Для получения Услуг Клиент должен оформить Заказ путем заполнения формы, размещенной на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Клиент в обязательном порядке предоставляет Исполнителю следующие данные:
- адрес электронной почты
- номер телефона
- имя и фамилию (отчество по желанию)
- название Услуги
4.3. Клиент гарантирует достоверность и актуальность предоставленных данных, а Исполнитель не несет ответственности за предоставление Клиентом ложных сведений. Заказ считается оформленным после отправки формы Заказа и оплаты выбранной Клиентом Услуги.
4.4. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Клиент обязуется ознакомиться с данной Офертой и с политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенными на Сайте.
4.5. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Клиента, по которому не указаны полностью данные, указанные в п. 4.2. настоящего Договора.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги оказываются Исполнителем лично. Для оказания Услуг Исполнитель может привлекать Третьих лиц без предварительного согласия Клиента.
5.2. Доступ к Услуге предоставляется на адрес электронной почты, указанной при оформлении Заказа в течение суток после 100%-й оплаты или после внесения первого платежа в рамках рассрочки. После внесения 100%-й оплаты или оплаты на условиях рассрочки за Услугу на Платформе формируется личный кабинет Клиента, где находятся Материалы и иная информация в рамках оказания Услуги. В случае если Клиент не получил информацию с логином и паролем к личному кабинету на Платформе в течение суток после совершения оплаты, Клиент обязан сообщить об этом Исполнителю в любом мессенджере платформы info@sputnikonline.ru ; +79956003540 Срок окончания Услуги определяется Исполнителем самостоятельно и указан в описании Услуги на Сайте.
5.3. Информация о времени и месте проведения дистанционных Мастер-классов, Вебинаров, Персональной консультации, а также любая другая информация, предусмотренная описанием Услуги, предоставляется после оплаты, частичной оплаты в рассрочку на электронную почту, указанную Клиентом при оформлении Заказа, а также размещается на Платформе в личном кабинете Клиента.
5.4. Клиент сам несет ответственность за свое личное участие и присутствие на Мастер-классах, Вебинарах, Персональной консультации, Коуч-сессии, за выполнение заданий на Курсе и других действий, связанных с оказанием Услуги.
5.5. В случае если Услуга оказывается в конкретный период времени, указанный в описании Услуги на Сайте, а Клиент не воспользовался Услугой в эти указанные даты, то в другие даты для Клиента Услуга повторно оказываться/ предоставляться не будет даже при 100% оплате.
5.6. Клиент имеет доступ ко всем Материалам, записям, предоставляемым в рамках Услуги, только в течение того времени, которое указано в описании Услуги.
5.7. Содержание Вебинара, Мастер-класса определяется Исполнителем самостоятельно и должно соответствовать описаниям соответствующих Вебинара, Мастер-класса, представленным на Сайте. Клиент не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Вебинара и Мастер-класса.
5.8. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг.
5.9. Клиент самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для получения Услуг и обучения на Курсе. Исполнитель не осуществляет техническое обслуживание или ремонт оборудования Клиента.
5.10. Обратная связь в виде проверки домашних заданий (если предусмотрено Услугой) и ответов на вопросы во время обучения на Курсе осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения отчета или вопроса от Клиента. Результат проверки выражается в виде комментария Исполнителя под определенным заданием на Платформе.
5.11. На период праздничных дней предоставление Обратной связи может быть перенесено на ближайшие рабочие дни.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. после оплаты предоставить Клиенту доступ к выбранной Услуге на Платформе согласно указанной на Сайте программе, включая порядок доступа.
6.1.2. указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги;
6.1.3. организовывать и обеспечивать надлежащее оказание Услуг в соответствии с выбранным Клиентом видом Услуги в срок, указанный на Сайте, или предварительно согласованный с Клиентом в порядке, предусмотренном настоящим Договором;
6.1.4. отвечать на вопросы Клиента по теме и в рамках оказания Услуги и давать Обратную связь по выполненным заданиям в течение 3 (трех) рабочих дней после их сдачи на проверку Исполнителю;
6.1.5. не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Клиентом в связи с исполнением настоящего Договора;
6.1.6. рассмотреть требования о возврате оплаты за Услуги в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора;
6.1.7. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Персональных данных Клиента. Не считается нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании Договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Клиентом;
6.1.8. предоставить Клиенту по его запросу информацию об условиях оказания Услуг.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, прописывая условия на Сайте;
6.2.2. прекратить оказание Услуги Клиенту и расторгнуть Договор в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящим Договором;
6.2.3. включить адрес электронной почты Клиента в список Рассылки новостей Сайта. Исполнитель вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения или письма Рассылки от Исполнителя, он может отписаться от Рассылки, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом получаемом им письме;
6.2.4. обрабатывать Персональные данные, предоставленные Клиентом, в целях, способами и в порядке, предусмотренными действующим законодательством и Политикой конфиденциальности;
6.2.5. в любой момент изменить перечень оказываемых Услуг по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте. При этом уже оплаченная Услуга не подлежит изменению по содержанию и срокам оказания;
6.2.6. использовать на Сайте технологию «cookies». Исполнитель получает информацию об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента и обрабатывается Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности;
6.2.7. самостоятельно определять состав третьих лиц, участвующих в оказании Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу; 6.2.8. требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги;
6.2.9. временно приостановить оказание Клиенту Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг по независящим от Исполнителя причинам, на время устранения таких причин;
6.2.10. закрыть доступ к Сайту и другим ресурсам, прекратить оказание Услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушения Клиентом правил поведения, установленных на Сайте и указанных в настоящем пункте. Под нарушением также понимается использование Клиентом ненормативной лексики, в том числе онлайн, реклама сторонних интернет-ресурсов на Сайте и в соцсетях Исполнителя, оскорбления и угрозы в адрес Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Клиентом авторских и/или имущественных прав, а также прав интеллектуальной собственности Исполнителя, предоставление кому-либо доступа к текстовым, фото-, видео- и аудио материалам Исполнителя;
6.2.11. в любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов. По своему усмотрению вносить в Сайт и его разделы, сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в его использовании;
6.2.12. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за 5 (пять) дней до их введения в действие;
6.2.13. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Клиента; Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ, в том числе однократное нарушение Клиентом п. 6.3.9 настоящего Договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Клиентом правил, установленных п. 6.3.3 ─ 6.3.13. настоящего Договора, совершенное неоднократно;
6.2.14. Отказывать в оказании Услуги, если Клиент не оплатил Услугу (в том числе, если до начала оказания Услуг на счет Исполнителя не поступила сумма оплаты, если Клиент нарушает условия рассрочки).
6.3. Клиент обязуется:
6.3.1. подробно ознакомиться с условиями настоящего Договора и внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге, ее стоимости, условиях предоставления;
6.3.2. выбрать необходимую Услугу, а также способ оплаты;
6.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Клиенту Материалов, а также для оперативной связи с Клиентом в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Клиент признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно предоставленные Клиентом данных в случае, если Клиент сам не удостоверился в их корректности во время приобретения Услуг;
6.3.4. оплатить Услугу на условиях 100% предоплаты или на условиях рассрочки (в соответствии с описанием Услуги на Сайте);
6.3.5. не передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне;
6.3.6. согласовать с Исполнителем сроки оказания консультационных Услуг;
6.3.7. использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство и данный Договор;
6.3.8. соблюдать права и свободы третьих лиц;
6.3.9. соблюдать авторские права Исполнителя, а также третьих лиц, кто имеет авторские права на Услуги, размещенные на Сайте;
6.3.10. по требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Клиента в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Клиентом в адрес Исполнителя заявлений, уведомлений и пр.;
6.3.11. не использовать информацию, полученную от Исполнителя в корыстных целях, способных нанести ущерб или испортить репутацию Исполнителя;
6.3.12. использовать любые Материалы, полученные от Исполнителя в рамках оказываемых Услуг, только в личных целях и не передавать третьим лицам;
6.3.13. не использовать в каких-либо коммерческих целях Материалы, предоставленные Исполнителем в рамках оказываемых Услуг, а именно не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать и не перепродавать;
6.3.14. самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, и другими изменениями, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Клиент лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя.
6.3.15. подписать соглашение на предоставление индивидуальных консультационных услуг для своего ребёнка.
6.3.16. подписать соглашение на предоставление индивидуальных консультационных услуг для себя.
6.4. Клиент имеет право:
6.4.1. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг;
6.4.2. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
6.4.3. отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг;
6.4.4. обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг;
6.4.5. направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых Услуг в сроки и порядке, предусмотренных разделами 8 и 12 Договора.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами на Услуги, указанными на Сайте. Стоимость Услуг Исполнителя не облагается НДС.
7.2. Оплата вносится на расчетный счет Исполнителя в размере 100% предоплаты за доступ к Услугам. 7.3. Услуга может быть оплачена частями в рассрочку на следующих условиях:
7.3.1. Рассрочка предоставляется финансовой организацией без участия Исполнителя.
7.3.2. Рассрочка предоставляется финансовой организацией через сайт Исполнителя.
7.4. Иной порядок оплаты Услуг возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальных предложений), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем, в т.ч. через партнерскую ссылку.
7.5. Оплата Услуг производится Клиентом в валюте Российской Федерации. Платеж считается произведенным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.6. Клиент, являющийся индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета на оплату. Запрос на выставление счета на оплату оформляется Клиентом, после чего Исполнитель в течение суток направляет счет Клиенту на адрес его электронной почты. Для индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующего индивидуального предпринимателя.
7.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими финансовыми организациями или платежными сервисами. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.8. Клиент самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения Услуг Исполнителя.
7.9. При оплате Услуг Клиент вправе воспользоваться скидками или проводимой акцией и осуществить частичную оплату посредством предоставленных Исполнителем акций или скидок. Клиент соглашается с тем, что правила проводимых акций или скидок устанавливаются и отменяются Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Клиента. Информация о проводимых акциях и доступных скидках, а также условиях их начисления и предоставления оговариваются Исполнителем на Сайте без уведомления Клиента и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
7.10. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте. При этом стоимость ранее оплаченных Клиентом Услуг не подлежит изменению.
7.11. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если платежная информация Клиента указана неправильно или не поддается проверке;
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Клиента, подписанного собственноручно и направленного на адрес электронной почты Исполнителя info@sputnikonline.ru
8.2. В соответствии с ч.2 ст. 781, ч.1 ст. 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги, неоказанные по вине Клиента, не предусмотрена. Во всех иных случаях возврат стоимости услуг полностью или в какой-либо части производится на основании письменной претензии Клиента, признанной Исполнителем обоснованной, или вступившего в законную силу решения суда.
8.3. Клиент имеет право на возврат денежных средств в случае расторжения Клиентом настоящего договора в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с выполнением настоящего Договора.
8.4. Клиент вправе направить Исполнителю требования о возврате уплаченных за Услуги денежных средств в порядке, предусмотренном п.8.5. настоящего Договора.
8.5. С момента предоставления доступа к Платформе Клиенту открываются все материалы для самостоятельного изучения.
8.5.1. В отношении Услуг по прохождению разовых дистанционных Вебинаров, Мастер-классов, иных онлайн-мероприятий: в случае, если Клиент предъявил требование о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу не позднее чем за 1 (одни) сутки до начала этого онлайн-мероприятия — Исполнитель возвращает 100% полученной от Клиента оплаты.
8.5.2. В отношении Услуг, предполагающих длительный период их оказания, выполнение домашних заданий и написание отчетов: в случае, если Клиент предъявил требование о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу по истечение 7 календарных дней после открытия материалов для самостоятельного изучения, считается, что эта услуга является оказанной в части, составляющей 60% от общей стоимости Услуг. Остальная часть общей стоимости Услуг включает в себя сопровождение, которое рассчитывается в пропорции в зависимости от сроков расторжения договора.
8.5.3. В отношении Услуги «Персональная консультация» — не позднее чем за 1 (одних) суток до согласованного времени проведения консультации. В этом случае Исполнитель позвращают 100% полученной от Клиента оплаты. Если Клиент не сообщил Исполнителю о невозможности присутствовать на Персональной консультации за 1 (одни) сутки и не присутствовал на ней, то Исполнитель не принимает претензий от Клиента о возврате денежных средств.
8.6. Требование Клиента о возврате денежных средств должно быть написано Клиентом лично с обязательным указанием: · фамилии, имени, отчества лица, которое требует возврата; · причины возврата реквизитов для осуществления возврата платежа.
8.7. Заявление Клиента о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
8.8. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя, понесенных при оказании Услуг до момента поступления требования Клиента о расторжении Договора и возврате денежных средств возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата Услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления. Исполнитель не осуществляют возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Клиента денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.
9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
9.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
9.2. Используя Сайт, Клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Клиенту в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
9.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Клиент обязуется указывать ссылку на Сайт.
9.4. Использование Сайта ограничено обязательством Клиента не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту.
9.5. Приобретение Услуг не предоставляет Клиенту право использования полученных Материалов в чистом виде для обучения третьих лиц, проведения занятий, курсов, семинаров и консультаций без согласования с Исполнителем.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
10.2. Исполнитель не несет какой-либо ответственности (в том числе материальной) за возникшие у Клиента убытки или какие-либо негативные последствия, связанные с посещением и использованием Клиентом Сайта, размещенных на нем рекомендаций и информации.
10.3. Исполнитель не несет ответственность за услуги, предоставленные помогающими специалистами в рамках программы, а также за услуги третьих лиц. На такие услуги Клиент заключает Соглашение об оказании персональных консультационных услуг с помогающим специалистом или третьим лицом.
10.4. Исполнитель несет ответственность за предоставление достоверной информации на платформе, организацию услуг на платформе и соблюдение сроков программы на платформе.
10.5. Клиент несет ответственность: — за правильность и своевременность производимых им платежей. — за личное участие и присутствие, выполнение заданий и других действий, связанных с обучением и оказанием других Услуг.
10.6. В случае нарушения Клиентом исключительных и авторских прав Исполнителя, Исполнитель имеет право: — на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке; — на взыскание с Клиента штрафа в размере 1000000 (один миллион) рублей.
10.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
10.8. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и используют возможность переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
10.9. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему Договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может быть перенесено на более поздний срок.
10.10. Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, а также Материалы свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Исполнитель не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Клиента.
10.11. Клиент понимает, что Исполнитель не несет никакой ответственности относительно понимания и применения Клиентом рекомендаций, предложенных Исполнителем во время оказания Услуг. Все риски и ответственность за последствия применения полученной в результате применения информации, полученной от Исполнителя, несет Клиент.
10.12. Сайт содержит ссылки на другие интернет-сайты. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за доступность сайтов, содержащуюся на них информацию, а также любые негативные последствия, связанные с посещением и использованием Клиентом других сайтов, ссылки на которые размещены на Сайте.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
11.1. Клиент дает Исполнителю свое согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, которые предоставлены Клиентом при Заказе Услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон). Правила сбора и обработки персональных данных Исполнителем указаны в Политике конфиденциальности.
11.2. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные о Клиенте:
- для обратной связи с Клиентом;
- исполнения своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора;
- информационной рассылки новостей Сайта с согласия Клиента на электронную почту Клиента;
- рассмотрения вопроса о возврате денежных средств за обучение и предоставления других Услуг
11.3. Персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных».
11.4. Клиент вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путем отправления письма на электронную почту info@sputnikonline.ru
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.
12.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
12.3. Претензия направляется Клиентом на электронный адрес Исполнителя, а также в письменном виде посредством отправки по почте заказного письма с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.
12.4. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА
13.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Дата публикации Договора Исполнителем, указанная в преамбуле Договора, не является датой его заключения с Клиентом.
13.2. Исполнитель имеет право на одностороннее внесение изменений в условия настоящего Договора путем публикации на Сайте: https://sputnikonline.ru за 10 (десять) дней до вступления таких изменений в силу.
13.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, по инициативе одной из Сторон в случаях, предусмотренных действующим законодательством и Договором.
13.4. По инициативе Исполнителя Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
13.4.1. нарушение условий оплаты Услуг, установленных Договором;
13.4.2. распространение Материалов, полученных при оказании Услуг, в сети Интернет, а также любыми другими способами;
13.4.3. в иных случаях, предусмотренных нормативными актами Исполнителя.
13.5. Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае непредоставления Исполнителем Услуг в заявленные сроки.
14. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕМУ
14.1. Физическое лицо, являющееся несовершеннолетним, признается Клиентом в случае совершения его законным представителем следующих действий в совокупности:
14.1.1. Законный представитель несовершеннолетнего дает согласие на оказание Услуг ребенка в установленной форме;
14.1.2. Законный представитель акцептировал настоящую Оферту в соответствии п. 3;
14.1.3. Законный представитель дает согласие на обработку персональных данных ребенка в соответствии п. 11 настоящей Оферты и Политики конфиденциальности в установленной форме;
14.2 Законный представитель в случае изъявления воли оказания Услуг ребенку обязан заполнить и отправить подписанные формы согласия на оказание Услуг ребенку и согласие на обработку персональных данных ребенка на Платформе GetCourse до начала оказания Услуг ребенку. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление законным представителем согласия на оказание Услуг ребенка и согласия на обработку персональных данных ребенка, законный представитель не вправе требовать оказания услуг своему ребенку без вышеуказанных согласий. Скан, копия и фотография подписанных законным представителем согласия на оказание Услуг ребенку и согласия на обработку персональных данных ребенка имеют равную юридическую силу документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
15.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
15.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
15.3. Клиент подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг, и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
15.4. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, установленных настоящими правилами, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон.
15.5. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются: — для Исполнителя: gamble.info@mail.ru , — для Клиента: адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа на покупку Услуги.
16. НАИМЕНОВАНИЕ И РЕКВИЗИТЫ
ИП Акиншина Наталья Борисовна
ИНН 434527314874
ОГРНИП 317435000021274